Pracownicy w firmie stanowią jej najważniejszy zasób przyczyniający się do rozwoju i sukcesu firmy, jakości oferowanych produktów i usług.

Samopoczucie pracowników w pracy przedkłada się na wyniki firmy, dlatego też ważne jest utrzymywanie pozytywnej atmosfery i warunków pracy, posiadanie atrakcyjnego środowiska pracy, zaspokajanie potrzeb pracowników, które sprzyjają wykonywaniu obowiązków zawodowych.