Badanie satysfakcji pracowników

Badania zadowolenia (satysfakcji) pracowników powinny być przeprowadzane regularnie i anonimowo, a raport z badania powinien dawać wiarygodną i dającą się w praktyce zastosować wiedzę o pracownikach. Aby to osiągnąć, należy dokładnie zaplanować każdy z etapów projektu oraz jasno określić cele takiego badania. Wiele firm zapomina jednakże, że komunikacja z pracownikami (czyli promocja projektu wśród nich) stanowi istotny czynnik, od którego zależy ich zainteresowanie i chęć udziału w badaniu satysfakcji.

Jakie korzyści płyną z badania zadowolenia pracowników?

Badania zadowolenia pracowników są to obiektywne oceny pokazująca pełne i aktualne informacje o:

  • słabych i mocnych stronach polityki personalnej
  • nastrojach panujących w organizacji
  • poziomie świadomości celów strategicznych firmy
  • poziomie zadowolenia ze sposobu zarządzania
  • przyczynach i miejscach konfliktów

Jak często należy wykonywać badanie satysfakcji pracowników?

Najwięcej wiedzy HR-owcom dają badania prowadzone cyklicznie. Po pierwszym pomiarze i wdrożeniu rozwiązań, kolejne badanie pozwala ocenić zmiany oraz efektywność podjętych działań.

W przypadku planowanych dużych zmian organizacyjnych HResearch rekomenduje przeprowadzenie badań przez wprowadzeniem zmian oraz jakiś czas po nich. W innym przypadku badania takie prowadzi się 1 do roku.

Oferujemy następujące rozwiązania:

Badanie Poziomu Satysfakcji Pracowniczej – jednorazowe kompleksowe badanie poziomu zadowolenia personelu, umożliwia zaplanowanie działań mających na celu wzrost efektywności poprzez wzmocnienie satysfakcji pracowników. Przy reorganizacji pozwala ocenić wpływ zmian na morale pracowników.

Badanie Opinii Pracowników – jednorazowe, doraźne badanie opinii. Jest najlepszą metodą na przygotowanie i zaplanowanie zmian organizacyjnych w taki sposób, który umożliwi szybkie i skuteczne ich wdrożenie.

Systematyczne Monitorowanie Poziomu Satysfakcji i Opinii Pracowników – poprzez zestawienie wyników z kilku badań w danym okresie można określić wpływ zmian z tego okresu na pracowników.

Dzięki opracowanej przez zespół HResearch metodologii rozwiązanie to staje się doskonałym kanałem komunikacyjnym dół – góra, dostarczającym kadrze kierowniczej istotnych informacji m.in. o oczekiwaniach i nastrojach pracowniczych oraz motywacji personelu do pracy.

Uzyskane w ten sposób informacje pozwalają efektywnie zarządzać relacjami z pracownikami.

Cele badania

Badanie satysfakcji pracowników przeprowadza się w celu oceny i poznania:

  • poziomu motywacji i zaangażowania pracowników
  • współpracy wewnątrz firmy i obiegu informacji
  • satysfakcji pracowników z istniejącego w organizacji sposobu i stylu zarządzania, wewnętrznych regulacji i procedur oraz zaufania do zarządu
  • potrzeb szkoleniowych i działań rozwojowych
  • opinii pracowników na temat świadomości działań organizacji i jej celów
  • atmosfery pracy,
  • nastrojów w organizacji,
  • oceny warunków pracy,
  • potrzeb i odczuć pracowników
  • elementów kultury organizacyjnej

Przebieg badania

Etap 1 – audyt oraz zapoznanie się ze specyfiką firmy, ustalanie szczegółowych potrzeb informacyjnych działu HR, jak również opracowanie dokładnego planu projektu.
Etap 2 – pogłębione wywiady z pracownikami działu HR, pogłębione wywiady z pracownikami wszystkich szczebli struktury oraz z potencjalnymi kandydatami do pracy w firmie.
Etap 3 – przygotowanie kwestionariusza badawczego oraz przeprowadzenie fieldworku.
Etap 4 – pogłębione analizy oraz przygotowanie wstępnej wersji raportu.
Etap 5 – debriefing dla działu HR, nanoszenie uwag w raporcie oraz dodatkowe analizy. Przygotowanie końcowej wersji raportu.
Etap 6 – przeprowadzenie warsztatów dla działu HR podsumowującego wyniki projektu, omówienie rekomendacji.

Nasza oferta

Spotkajmy się!

Jeśli chcesz się poradzić lub potrzebujesz wyceny projektu skontaktuj się z nami.

Chętnie się dowiemy przed jakim stoisz wyzwaniami. Być może będziemy w stanie Ci pomóc już przy pierwszym spotkaniu.

Spotkajmy się